Wissen, Anleitungen & Rechner
Vertiefen Sie das Thema souveräne Zscaler-Administration - mit Whitepapern, dem Help-Center und einem interaktiven ROI-Rechner.
Materialien zum Mitnehmen
Souveräne Zscaler-Administration
Warum ein Cockpit zusätzlich Tempo, Sicherheit und Souveränität verbindet. Auf Anfrage als PDF.
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Schritt-für-Schritt-Anleitungen zu User Support Center- & Unified Support Center-Suche, Freigaben, RBAC und mehr.
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Drei Eingaben genügen für eine erste Schätzung.
So rechnen wir: Bruttoeinsparung = Tickets/Monat × 12 × Kosten je Ticket × Self-Service-Quote. Netto-Nutzen = Bruttoeinsparung − Ihre CentaurNexus-Lizenz. Amortisation = Lizenz ÷ monatliche Bruttoeinsparung. Netto-ROI = Netto-Nutzen ÷ Lizenz. Annahmen: Kosten = interne Personal- und Prozesskosten je Ticket; Entlastung durch Self-Service; ohne einmalige Einführungskosten und ohne qualitative Effekte.
Beispielrechnung. Tatsächliche Effekte hängen von Ihren Prozessen ab.
Noch Fragen offen?
Das Help-Center beantwortet die meisten - für alles andere sind wir persönlich da.